製品の返品・交換に関して

ダウンロード製品のご返品に関して

ご購入後のキャンセルは対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

パッケージ版製品・バックアップCDのご返品に関して

ご購入後のキャンセルは対応いたしかねます。ただし、製品不良が生じた場合に限り、お客さまが製品を受け取られてから8日以内は製品の返品・交換を承ります。以下の条件が満たされていない場合はご返品依頼を受けかねますので、あらかじめご了承ください。

ご返品の条件

• 未開封であること。（初期不良を除く）
• お客さまのお取り扱いが原因で、インストールCD-ROMを紛失、損傷、汚していないこと。
• 製品に消耗品が付属している場合、それを使用していないこと。
• 製品に書き込み可能な装置がある場合、それにいかなる書き込みも行っていないこと

お問い合わせ

お客さまが製品を受け取られてから8日以内に、CAカスタマーサービスまでお問い合わせください。製品の不良内容などを確認し、上記条件を満たす場合ご返品・ご交換の方法をご案内いたします。

注意事項

※ご返品の場合の送料は、原則としてお客様負担にてお願いいたします。
※ご交換は同一製品への交換に限らせていただきます。